Hướng dẫn sử dụng RECRM

Khám phá sức mạnh của AI trong quản lý bất động sản

1. Bảng điều khiển (Dashboard)

Bảng điều khiển cung cấp cái nhìn tổng quan toàn diện về hiệu suất kinh doanh của bạn. Theo dõi doanh thu, số lượng khách hàng mới, tỷ lệ chốt deal và đặc biệt là nhận Bản tin sáng từ Trợ lý AI mỗi ngày để có thêm động lực làm việc.

  • Xem tổng quan doanh thu & hoa hồng
  • Theo dõi biểu đồ Lead theo nguồn (Facebook, Zalo, Website)
  • Xem bảng xếp hạng nhân viên xuất sắc
Tổng quan Doanh thu
Tháng này

1,250,000,000đ

+15% so với tháng trước

Khách mới
45
Giao dịch
12
Tỷ lệ chốt
26%

2. Quản lý Khách hàng

Quản lý toàn bộ vòng đời khách hàng từ lúc tiếp cận đến khi chốt giao dịch. Hệ thống lưu trữ chi tiết lịch sử tương tác, ghi chú và tài liệu liên quan đến từng khách hàng.

  • Bộ lọc tìm kiếm khách hàng thông minh
  • Quản lý trạng thái: Tiềm năng (Lead), Đang chăm sóc, Chốt Deal
  • Theo dõi thời gian phản hồi (Speed to Lead)
Nguyễn Văn A
0987.654.321 - Nhu cầu: Căn hộ 3PN
Khách hàng Nóng Sắp chốt
Cập nhật lần cuối: 2 giờ trước

3. Công việc & Lập lịch AI

Quản lý công việc hàng ngày hiệu quả hơn với sự trợ giúp của AI. Tính năng Lập kế hoạch bằng AI tự động phân tích các giao dịch và khách hàng để gợi ý công việc ưu tiên nhất trong ngày.

  • Tạo và quản lý danh sách công việc
  • Phân công công việc cho thành viên trong nhóm
  • AI tự động đánh giá độ ưu tiên và thời hạn (Deadline)
Lịch trình hôm nay
AI Đề xuất
Gọi chốt cọc khách Vinhomes
14:00
Gửi báo giá dự án Sala
16:30

4. Trợ lý Kịch bản (AI Copilot)

Gặp khó khăn khi đàm phán với khách hàng? AI Copilot sẽ tự động đọc hiểu hoàn cảnh của giao dịch và đưa ra gợi ý kịch bản phản hồi (Follow-up), xử lý từ chối, hoặc thúc đẩy chốt sale phù hợp nhất.

  • Gợi ý đa dạng phong cách: Chuyên nghiệp, Bạn bè, Thuyết phục
  • Tự động tạo nội dung tin nhắn Zalo/Email để gửi ngay
  • Học hỏi từ dữ liệu lịch sử chăm sóc khách hàng
Trợ lý AI đang soạn kịch bản...
"Chào anh A, em thấy anh đang quan tâm căn 3PN dự án Vinhomes. Hiện tại bên em đang có căn suất ngoại giao giá cực kỳ tốt, anh có rảnh chiều nay em gọi tư vấn thêm không ạ?"

5. Nhập liệu siêu tốc bằng Giọng nói

Thay vì phải gõ thủ công từng thông tin khách hàng, bạn chỉ cần mở Quick Capture và nói "Khách hàng Nguyễn Văn A, số điện thoại 0987654321, tìm mua chung cư quận 2 tài chính 3 tỷ". AI sẽ tự động tách thông tin và lưu vào CRM trong vòng 3 giây!

  • Nhận diện giọng nói chính xác với tiếng Việt
  • Tự động phân tách Họ, Tên, Số điện thoại, Email
  • Tự tạo Note lưu trữ nhu cầu khách hàng
"Khách hàng Lan, tìm mua nhà phố Gò Vấp tài chính 5 tỷ..."
Tách Tên Lọc SĐT Tạo Nhu cầu