Chính sách bảo mật (Privacy Policy)
Cập nhật lần cuối: 10/06/2026
Bảo mật thông tin của bạn là ưu tiên hàng đầu tại RECRM. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, bảo vệ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
- Thông tin tài khoản: Tên, email, số điện thoại, mật khẩu (được mã hóa), tên công ty/đội nhóm.
- Dữ liệu CRM: Thông tin khách hàng (Leads/Contacts), giao dịch (Deals), lịch hẹn, ghi chú, và file ghi âm do bạn nhập vào hệ thống. Đây là tài sản riêng của bạn và RECRM chỉ đóng vai trò là nơi lưu trữ.
- Dữ liệu sử dụng: Nhật ký truy cập (Logs), cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi cải thiện trải nghiệm người dùng.
2. Cách chúng tôi sử dụng thông tin
Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để:
- Cung cấp và vận hành các tính năng của CRM.
- Gửi email thông báo về hệ thống, nhắc lịch hẹn hoặc cảnh báo bảo mật.
- Xử lý tác vụ bằng AI (ví dụ: chuyển đổi giọng nói thành văn bản, tạo kịch bản). Dữ liệu này chỉ được gửi đến đối tác AI (Google) với kết nối bảo mật mã hóa và không được dùng để huấn luyện mô hình công cộng của bên thứ ba.
3. Bảo vệ dữ liệu
Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên hạ tầng máy chủ điện toán đám mây bảo mật cao, được mã hóa dữ liệu đường truyền (SSL/TLS). Chúng tôi không bán, chia sẻ hoặc cho thuê dữ liệu khách hàng (CRM Data) của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích quảng cáo hoặc tiếp thị.
4. Quyền của người dùng
Bạn có toàn quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu tài khoản cũng như dữ liệu CRM của bạn khỏi hệ thống RECRM bất cứ lúc nào. Khi tài khoản bị xóa, dữ liệu sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi máy chủ của chúng tôi sau khoảng thời gian lưu trữ dự phòng tối đa 30 ngày.